９月に入ろうとしていますが、まだまだ暑い日が続きますね。 

みなさん、いかがお過ごしでしょうか？ 

体調を崩しやすい時期ですので、水分をしっかりとって無理せず過ごしてくださいね。 

さて、今回は来月のマナー研修　「ミス防止」　についてご紹介です！ 

お仕事をしていると、誰でも一度は「ミス」をしてしまうことがあります。 

大切なのは「まったくミスをしないこと」ではなく、できるだけ減らす工夫をすること、そして起きたときにきちんと対応することです。 

1. 作業しやすい環境をつくる 

→　環境が整っていると、気持ちも落ち着き、ミスが少なくなります。 

2. もう一度確認する 

→　「確認する習慣」があると安心です。 

3. 分からないことはそのままにしない 

　→　わからないことを聞くことは恥ずかしい事ではありません。 

4. 休憩や体調管理も大事 

　→　集中力を高めるために休憩をすることをプラスに捉えられるようにしましょう。 

5. ミスをしたときにどうするか 

→　ミスは「ダメなこと」ではなく、学びのチャンスでもあります。そこから何を学んでいくかが成長につながります。 

ミスを減らすためには、1人で頑張るだけでなく、周りの人と協力することも大切です。 

「ミスをなくそう」ではなく、「ミスを減らして、次につなげよう」 

この気持ちを忘れずに、一歩ずつ進んでいきましょう！ 

詳しい内容やロープレを研修でお伝えしていきます。気になった方は是非見学や体験にお越しくださいね。 

9月のスケジュールを掲載します！ 

来月は他にも、苦手な人とのコミュニケーション　相手に簡潔に伝えるコツなど…様々な研修を行う予定です。 

「今こんなことで困っています」や「どんな雰囲気のセンターなの？」など、 

どんなことでもお気軽にご相談ください。 

お待ちしております。 

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